La revista Economía 3 publica en su número de mayo dentro del especial dedicado a la Asociación de empresas de consultoría de terciario avanzado de la Comunidad Valenciana (AECTA) un artículo sobre Factory Web y más concretamente sobre su división de social media titulado “los social media, coste u oportunidad”.

El artículo trata sobre la importancia de internet para las empresas. Ya no sólo del hecho de tener una página web, puesto que casi todas las empresas hoy en día saben que es una herramienta fundamental y cuentan con una, sino en la revolución que representan  las redes sociales y su potencial, debido principalmente a su facilidad de uso y la posibilidad de una interacción casi instantánea con el cliente.

Además la gran oportunidad que ofrecen, es la comunicación entre cliente y empresa o marca de una manera directa y natural. No es tanto que tengamos que buscar a nuestros clientes sino que los clientes que ya están en las redes sociales, nos encuentran y acuden a nosotros para expresarnos aquello que piensan sobre nuestro producto o para sugerirnos o preguntarnos algo. Al mismo tiempo ese cliente siente como la empresa le escucha y le responde, lo que aumenta su satisfacción con la misma y todos sabemos que un cliente satisfecho recomendará nuestro producto a sus conocidos y amigos.

Eso es algo que Factory Web conoce y ofrece a todas las empresas que quieren apostar por una presencia activa en las redes sociales.

Y tú ¿todavía no estás en redes sociales?

Recientemente en un artículo anterior os informábamos del nombramiento de Juan Antonio Galindo como Xpert Ambassador del grupo de Diseño y Programación Web 2.0  de Xing.

Hoy queremos hablaros un poco mas de este grupo , formado por profesionales de estas disciplinas  que día a día va creciendo y conformándose como un lugar de encuentro en el que fomentar el debate y donde compartir ideas, propuestas, conocimientos y recursos.

Este grupo de diseño y programación web 2.0 cuenta con mas de 8.000 miembros que junto con sus adheridos forman un total de una red de más de 250.000 contactos, con lo que hablamos de una red de contactos de un tamaño e importancia considerable en un primer grado de relevancia.

Entre los miembros predominan los hombres sobre las mujeres en relación aproximada de 3 a 1, lo que es tónica habitual en una temática como  es el diseño e informática, donde abundan los varones más que las mujeres. Si hablamos sobre las edades el grueso del grupo tiene están en edad laboral, como es lógico en un grupo de tipo profesional.

En cuanto su situación laboral la mayoría de ellos trabajan, aunque cabe destacar el grupo de los freelance y los emprendedores, que se posicionan de una manera destacada ya que  suelen ser miembros bastante activos .

Y por último el lenguaje que predominantemente se usa en el grupo es el español.

Ahora ya conocéis un poco mejor el grupo de diseño y programación web 2.0 del que Juan Antonio Galindo es Ambassador ¿todavía no habéis unido a la red profesional Xing?

Factory Web tiene la agenda completa estas semanas. Organizando jornadas propias y participando en otras jornadas y eventos de referencia a nivel nacional y en la Comunidad Valenciana.

Ayer  tuvimos la jornada Jornada de Marketing de Redes Sociales para las Empresas organizada por Factory Web en la que hubo una gran asistencia de empresas del sector pyme valenciano interesadas en el tema. Se debatió sobre el community manager y se dieron ejemplos prácticos de empresas valencianas y sus actuaciones en las redes sociales.

Mañana viernes 14 en el Campus de Alcoy de la UPV Juan Antonio Galindo como Ambassador Xing del grupo Xpert en Diseño y Programación Web 2.0 y Miguel Aucejo Director de Negocios Online de Factory Web, estará en la Jornada de Red Social Innovación Abierta con un Workshop sobre casos estudio llamado Aprovechando el Mundo Digital y las Redes Sociales para los Negocios Tradicionales.

Por otro lado también vamos a asistir al NoNick que se celebra en Bilbao el viernes y sábado. Un evento de referencia sobre social media donde los community managers van a poner en comun las mejores prácticas en el marco del 1º encuentro de responsables de comunidades online europeos organizado coorganizado por la AERCO (Asociación Española de Responsables de Comunidad).

Además en martes 18 estaremos presentes en el Dia de la persona emprendedora de la Comunidad Valenciana siendo una de las empresas que se ha prestado a dar asesoramiento gratuito sobre social media en los Box del emprendedor.

Hoy se ha celebrado la jornada de Marketing de Redes Sociales para las Empresas organizada por Factory Web en colaboración con Aecta en el aula de la Fundación CAM en Valencia,

La jornada con un notable éxito de asistencia por parte del sector empresarial pyme de la Comunidad valenciana, ha consistido en dos conferencias-talleres y una mesa redonda de debate sobre las redes sociales y su aplicación en la empresa.

En la primera ponencia titulada “La rebelión de los novatos: social media y crowdsourcing” Javier Megías director regional de Levante de GMV, nos ha habado de la innovación y las redes sociales poniendo énfasis en el tema del crowdsorcing, término acuñado por uno de los escritores de la revista Wired, Jeff Howe.

El crowdsorcing se basa en el principio de la co-creación y se refiere a un modelo de externalización basado en la participación masiva de voluntarios para resolver un problema o realizar un trabajo, en el que tiene un peso importante los principios de auto-organización.

En la segunda ponencia Juan Antonio Galindo, Director de tecnología de Factory Web, ha abordado como utilizar las principales y mas destacadas redes sociales para fomentar las empresas, para potenciar la marca, incrementar las ventas y fidelizar los denominados skateholders (clientes, proveedores, empleados, etc…) enfocándolos hacia la empresa y sus productos o servicios.

Ha expuesto casos de éxito de grandes empresas de consumo americanas y españolas, así como otros mas cercanos de empresas valencianas de tipo pyme en las redes sociales.

Ha presentado a las empresas al Community Manager como la nueva figura en las empresas como dinamizador de la comunidad online en las redes sociales, abordando cuales son funciones, que tareas tiene a su cargo y con que departamentos tiene que interactuar.

La jornada ha terminado con una mesa redonda compuesta por representantes de asociaciones y organizaciones empresariales relacionadas con los servicios profesionales de Internet, formada por:

- Diego Pérez, Gerente de la Asociación de Antiguos Alumnos de la UPV

- Adolfo Lopez, Miembro de la Junta de AECTA y Presidente del Club de Marketing Valencia

- Miguel Aucejo Díaz, Director de Negocios Online de FactoryWeb

- Alfonso Marco, Secretario General de ESTIC

moderados por José Luis Alonso socio director de Metaforum, donde se han debatido y abordado temas como:

• El coste de oportunidad de no evolucionar hacia redes sociales en la comunicación de la empresa con sus clientes.
• El cambio de mentalidad necesario de los directivos y altos mandos de cara a estos nuevos canales y medios.
• La rentabilidad en las empresas de la inversión en redes sociales.
• La figura y funciones del community manager y su ubicación dentro de la empresa.

Ayer lunes 11 de Mayo, los marcadores de seguidores y seguidos  de twitter estuvieron durante un tiempo a cero debido a un agujero de seguridad.

Todo esto fue causado por el descubrimiento de un usuario turco, que por casualidad y en un twitt, introdujo la palabra “accept” (el nombre de uno de sus grupos de música favoritos) seguida de un espacio y otra palabra que casualmente coincidía con el nombre de otro usuario.

De pronto comprobó que de forma automática éste usuario empezó a seguirle y se puso a probar haciendo lo propio con nombres de famosos, para comprobar el éxito de su descubrimiento. Así nombres como el de Bill Gates, se convirtieron inmediatamente en sus followers.

Orgulloso de su descubrimiento lo escribió en su blog. Algunas personas comentaron y se fue extendiendo la noticia hasta llegar a un blog de tecnología de gran repercusión.

Fruto de ello, el efecto en la red fue inmediato, usuarios pudiendo hacer que les sigan personajes ilustres como el señor Gates, o Jennifer Lopez para que estuvieran al día y pudieran leer todos tus twitts.

En cuanto twitter advirtió el fallo de programación y seguridad alertó a los usuarios y se pusieron a trabajar poniendo de forma preventiva el sistema de follow y los contadores de seguidores a cero, decisión levantó este lunes una gran polvareda entre los usuarios de la red social. Y causó toda una oleada de twitts que iban desde la sorpresa al cachondeo con la gente que presume de cantidad de seguidores.

Aunque puede jactarse de ser quien descubrió el agujero de seguridad de twitter parece ser que al joven turco le han cerrado la cuenta.

Hoy en día no se concibe que haya empresas que aún no cuenten con una página web propia. Un espacio de información para los clientes y posibles clientes dónde se ofrezca todo tipo de información relativa a la empresa y sirva de escaparate de productos y servicios. Factory web lo sabe y por eso pensando en sus clientes ha decidido rebajar un 40% su pack Factory Plus.

Con este pack os ofrecemos una página web con vuestro propio dominio en la que aparecerá el nombre de vuestra empresa con su eslogan y su logotipo. Contará con diversos apartados, un texto describiendo todos y cada uno de vuestros servicios así como todos los datos comerciales de la empresa. Habrá un enlace a una página de Google Maps, para facilitar vuestra localización, un formulario de contacto y hasta 10 correos electrónicos propios con alojamiento anual. Y lo que es mejor todas estas opciones las podrás manejar tú mismo desde un claro y sencillo panel de control.

Tu web también dispondrá de un apartado de actualidad dónde poder ir actualizando la página con las últimas noticias, promociones, ofertas,…de esta manera siempre tendrás algo nuevo que poder ofrecerle a tus clientes.

Por último también dispondrás de un gestor de mailing que te permitirá enviar correos a los formularios que recibas por la web para informar a tus clientes de todas las novedades, ofertas…

Porque al fin y al cabo lo importante es la comunicación entre cliente y empresa, que los clientes se sientan parte de las empresas y que puedan interactuar con ellas.

¿Todavía no tienes una web que puedas actualizar tú mismo?