El pasado viernes 14 de Mayo se celebraba en el Campus de Alcoy de la Universidad Politécnica de Valencia un Workshop basado en casos de éxito realizados por Factory Web, bajo el nombre “Aprovechando el Mundo Digital y las Redes Sociales para los Negocios Tradicionales”.

En ella Juan Antonio Galindo como Ambassador Xing del grupo Xpert en Diseño y Programación Web 2.0 y Miguel Aucejo Director de Negocios Online de Factory Web intercambiaron con los asistentes sus experiencias para lograr aprovechar al máximo este fenómeno y adentrarnos día a día en el mundo digital.

Con este fin ambos ponentes empezaban la citada ponencia con una pregunta que ya de por si siempre genera un debate enriquecedor, “¿Por qué las Redes sociales son una revolución?”. Para responder a esta duda que siempre se encuentra en el aire en gran o menor medida, los asistentes pudieron conocer estadísticas contrastadas sobre el amplio uso de las redes sociales a nivel mundial, así como la segunda posición de  nuestro país en el uso de Redes sociales vs población siendo el primer país Brasil, lo que nos puede responder esta pregunta sin entrar en muchos detalles.

Seguidamente se analizaba el uso obligatorio de una estrategia social que ha evolucionado en la actualidad dividiéndose en tres apartados que conocemos como estrategia Web, relacional y estrategia social que si bien se relacionan entre si, todas son indispensables para realizar un análisis correcto de una estrategia 2.0.

En el mismo ámbito, los asistentes pudieron conocer la gran cantidad de redes sociales que se pueden encontrar en Internet y la necesidad de elegir en que lugar debemos centrarnos para tener presencia y fomentar las empresas, para potenciar la marca, incrementar las ventas y fidelizar los denominados skateholders (clientes, proveedores, empleados, etc…) enfocándolos hacia la empresa y sus productos o servicios.

Prosiguiendo con la materia, ambos ponentes presentaron casos de éxito de grandes empresas de consumo americanas y españolas, así como otros más cercanos de empresas valencianas de tipo pyme en las redes sociales. Una detallada explicación que pudo hacer participes a los asistentes en estos casos que colocan a Factory Web como uno de los referentes del sector a nivel nacional.

E inevitablemente llegamos al punto de “¿Cómo saber si mi trabajo es efectivo?”. Para este caso es imprescindible realizar una monitorización de nuestra actividad en las redes sociales. Por tanto debemos hacer uso de aplicaciones que nos faciliten estos datos de la actividad que realizamos diariamente y que nos afianzaran en lo correcto o no de nuestra estrategia. Como muestra de ello se hablaba de Swixhq o Social Mention entre una cantidad ilimitada de aplicaciones disponibles al efecto.

Con todo ello finalizaba esta conferencia con un debate enriquecedor al respecto y que se convirtió en el broche perfecto para una conferencia muy celebrada en la que los asistentes consiguieron despejar muchas dudas y aprovechar al máximo el uso de las Redes Sociales para los negocios tradicionales.

Por nuestra parte agradecer a los asistentes su presencia en esta ponencia y aprovechamos el instante para facilitaros el link al video de la citada conferencia que esperamos haya sido de vuestro interés.

La revista Economía 3 publica en su número de mayo dentro del especial dedicado a la Asociación de empresas de consultoría de terciario avanzado de la Comunidad Valenciana (AECTA) un artículo sobre Factory Web y más concretamente sobre su división de social media titulado “los social media, coste u oportunidad”.

El artículo trata sobre la importancia de internet para las empresas. Ya no sólo del hecho de tener una página web, puesto que casi todas las empresas hoy en día saben que es una herramienta fundamental y cuentan con una, sino en la revolución que representan  las redes sociales y su potencial, debido principalmente a su facilidad de uso y la posibilidad de una interacción casi instantánea con el cliente.

Además la gran oportunidad que ofrecen, es la comunicación entre cliente y empresa o marca de una manera directa y natural. No es tanto que tengamos que buscar a nuestros clientes sino que los clientes que ya están en las redes sociales, nos encuentran y acuden a nosotros para expresarnos aquello que piensan sobre nuestro producto o para sugerirnos o preguntarnos algo. Al mismo tiempo ese cliente siente como la empresa le escucha y le responde, lo que aumenta su satisfacción con la misma y todos sabemos que un cliente satisfecho recomendará nuestro producto a sus conocidos y amigos.

Eso es algo que Factory Web conoce y ofrece a todas las empresas que quieren apostar por una presencia activa en las redes sociales.

Y tú ¿todavía no estás en redes sociales?

Recientemente en un artículo anterior os informábamos del nombramiento de Juan Antonio Galindo como Xpert Ambassador del grupo de Diseño y Programación Web 2.0  de Xing.

Hoy queremos hablaros un poco mas de este grupo , formado por profesionales de estas disciplinas  que día a día va creciendo y conformándose como un lugar de encuentro en el que fomentar el debate y donde compartir ideas, propuestas, conocimientos y recursos.

Este grupo de diseño y programación web 2.0 cuenta con mas de 8.000 miembros que junto con sus adheridos forman un total de una red de más de 250.000 contactos, con lo que hablamos de una red de contactos de un tamaño e importancia considerable en un primer grado de relevancia.

Entre los miembros predominan los hombres sobre las mujeres en relación aproximada de 3 a 1, lo que es tónica habitual en una temática como  es el diseño e informática, donde abundan los varones más que las mujeres. Si hablamos sobre las edades el grueso del grupo tiene están en edad laboral, como es lógico en un grupo de tipo profesional.

En cuanto su situación laboral la mayoría de ellos trabajan, aunque cabe destacar el grupo de los freelance y los emprendedores, que se posicionan de una manera destacada ya que  suelen ser miembros bastante activos .

Y por último el lenguaje que predominantemente se usa en el grupo es el español.

Ahora ya conocéis un poco mejor el grupo de diseño y programación web 2.0 del que Juan Antonio Galindo es Ambassador ¿todavía no habéis unido a la red profesional Xing?

Factory Web tiene la agenda completa estas semanas. Organizando jornadas propias y participando en otras jornadas y eventos de referencia a nivel nacional y en la Comunidad Valenciana.

Ayer  tuvimos la jornada Jornada de Marketing de Redes Sociales para las Empresas organizada por Factory Web en la que hubo una gran asistencia de empresas del sector pyme valenciano interesadas en el tema. Se debatió sobre el community manager y se dieron ejemplos prácticos de empresas valencianas y sus actuaciones en las redes sociales.

Mañana viernes 14 en el Campus de Alcoy de la UPV Juan Antonio Galindo como Ambassador Xing del grupo Xpert en Diseño y Programación Web 2.0 y Miguel Aucejo Director de Negocios Online de Factory Web, estará en la Jornada de Red Social Innovación Abierta con un Workshop sobre casos estudio llamado Aprovechando el Mundo Digital y las Redes Sociales para los Negocios Tradicionales.

Por otro lado también vamos a asistir al NoNick que se celebra en Bilbao el viernes y sábado. Un evento de referencia sobre social media donde los community managers van a poner en comun las mejores prácticas en el marco del 1º encuentro de responsables de comunidades online europeos organizado coorganizado por la AERCO (Asociación Española de Responsables de Comunidad).

Además en martes 18 estaremos presentes en el Dia de la persona emprendedora de la Comunidad Valenciana siendo una de las empresas que se ha prestado a dar asesoramiento gratuito sobre social media en los Box del emprendedor.

Hoy se ha celebrado la jornada de Marketing de Redes Sociales para las Empresas organizada por Factory Web en colaboración con Aecta en el aula de la Fundación CAM en Valencia,

La jornada con un notable éxito de asistencia por parte del sector empresarial pyme de la Comunidad valenciana, ha consistido en dos conferencias-talleres y una mesa redonda de debate sobre las redes sociales y su aplicación en la empresa.

En la primera ponencia titulada “La rebelión de los novatos: social media y crowdsourcing” Javier Megías director regional de Levante de GMV, nos ha habado de la innovación y las redes sociales poniendo énfasis en el tema del crowdsorcing, término acuñado por uno de los escritores de la revista Wired, Jeff Howe.

El crowdsorcing se basa en el principio de la co-creación y se refiere a un modelo de externalización basado en la participación masiva de voluntarios para resolver un problema o realizar un trabajo, en el que tiene un peso importante los principios de auto-organización.

En la segunda ponencia Juan Antonio Galindo, Director de tecnología de Factory Web, ha abordado como utilizar las principales y mas destacadas redes sociales para fomentar las empresas, para potenciar la marca, incrementar las ventas y fidelizar los denominados skateholders (clientes, proveedores, empleados, etc…) enfocándolos hacia la empresa y sus productos o servicios.

Ha expuesto casos de éxito de grandes empresas de consumo americanas y españolas, así como otros mas cercanos de empresas valencianas de tipo pyme en las redes sociales.

Ha presentado a las empresas al Community Manager como la nueva figura en las empresas como dinamizador de la comunidad online en las redes sociales, abordando cuales son funciones, que tareas tiene a su cargo y con que departamentos tiene que interactuar.

La jornada ha terminado con una mesa redonda compuesta por representantes de asociaciones y organizaciones empresariales relacionadas con los servicios profesionales de Internet, formada por:

- Diego Pérez, Gerente de la Asociación de Antiguos Alumnos de la UPV

- Adolfo Lopez, Miembro de la Junta de AECTA y Presidente del Club de Marketing Valencia

- Miguel Aucejo Díaz, Director de Negocios Online de FactoryWeb

- Alfonso Marco, Secretario General de ESTIC

moderados por José Luis Alonso socio director de Metaforum, donde se han debatido y abordado temas como:

• El coste de oportunidad de no evolucionar hacia redes sociales en la comunicación de la empresa con sus clientes.
• El cambio de mentalidad necesario de los directivos y altos mandos de cara a estos nuevos canales y medios.
• La rentabilidad en las empresas de la inversión en redes sociales.
• La figura y funciones del community manager y su ubicación dentro de la empresa.

Ayer lunes 11 de Mayo, los marcadores de seguidores y seguidos  de twitter estuvieron durante un tiempo a cero debido a un agujero de seguridad.

Todo esto fue causado por el descubrimiento de un usuario turco, que por casualidad y en un twitt, introdujo la palabra “accept” (el nombre de uno de sus grupos de música favoritos) seguida de un espacio y otra palabra que casualmente coincidía con el nombre de otro usuario.

De pronto comprobó que de forma automática éste usuario empezó a seguirle y se puso a probar haciendo lo propio con nombres de famosos, para comprobar el éxito de su descubrimiento. Así nombres como el de Bill Gates, se convirtieron inmediatamente en sus followers.

Orgulloso de su descubrimiento lo escribió en su blog. Algunas personas comentaron y se fue extendiendo la noticia hasta llegar a un blog de tecnología de gran repercusión.

Fruto de ello, el efecto en la red fue inmediato, usuarios pudiendo hacer que les sigan personajes ilustres como el señor Gates, o Jennifer Lopez para que estuvieran al día y pudieran leer todos tus twitts.

En cuanto twitter advirtió el fallo de programación y seguridad alertó a los usuarios y se pusieron a trabajar poniendo de forma preventiva el sistema de follow y los contadores de seguidores a cero, decisión levantó este lunes una gran polvareda entre los usuarios de la red social. Y causó toda una oleada de twitts que iban desde la sorpresa al cachondeo con la gente que presume de cantidad de seguidores.

Aunque puede jactarse de ser quien descubrió el agujero de seguridad de twitter parece ser que al joven turco le han cerrado la cuenta.

La opción todo vale en social media puede llevar a una marca comercial como en este caso  Tulipán a una crisis de imagen y reputación, de la que le será complicado salir. Y no sólo para la empresa sino también para el departamento, o la agencia encargada de gestionar la comunicación online de la marca.

El problema en este caso surge cuando los responsables de social media de Tulipán, conocida marca de margarina, publican imágenes para el blog de la compañía, sin consultar que dichas imágenes estaban protegidas con algún tipo de licencia. Las fotos pertenecen a diversos blogs de cocina y Tulipán las estaba utilizando con fines comerciales para su propio blog  y en su fanpage de Facebook.

En concreto se trata del blog Meriendas Tulipán dónde cada día publica una receta para una merienda Tulipán diferente. Algo que resulta sorprendente es que muchas de las recetas de las fotos originales ni siquiera contaban con margarina o mantequilla entre sus ingredientes originales, sino que los añadían después para darle sentido al blog de meriendas Tulipán.

Y por si el problema no fuera de suficiente importancia, la primera reacción de los community managers de Tulipán fue ignorar todos los mensajes con las quejas recibidas de los propietarios de las imágenes. Algunos de ellos incluso se llegaron a poner en contacto con la marca buscando una respuesta de la compañía que nunca apareció.

Pero al fin parece que las quejas recibidas han hecho reaccionar a la compañía que ha tomado conciencia del problema que tenía, ha pedido disculpas y ha retirado todas las imágenes de sus recetas para revisar las licencias.

El problema al que se enfrenta Tulipán ahora será restablecer su reputación y su imagen de marca que no será sencillo. Y es que casos como este reabren la polémica de los derechos de las imágenes en internet, un campo mucho menos amparado que otros como son la música o el cine.

Factory Web está presente en la Campus Party Europa, este evento se celebra durante esta semana, del 14 al 18 de abril, en Madrid.

Las campus party están reconocidas como el mayor evento de tecnología, creatividad, ocio y cultura digital en red del mundo. Con miles de participantes que comparten inquietudes, experiencias y realizan todo tipo de actividades relacionadas con la comunicación y las nuevas tecnologías.

Desde hace algunos años además de la tradicional campus party valencia, se vienen celebrando otras campus party internacionales en distintas ciudades de iberoamérica.Y en este caso se trata de una edición especial con asistencia limitada a 800 participantes por invitación, y que tiene un marcado carácter europeo ya que cuenta con el apoyo de la Comisión Europea, en el marco de la Presidencia Española de la Unión Europea.

Si bien siempre no se trata de un evento solo tecnológico y desde siempre ha tenido espacio para disciplinas como la creatividad,desde hace varios años se creó la zona de campus Blog, dedicada especialmente en principio a los blogs y que ha ido evolucionando hacia los medios sociales de internet.

Factory Web se encuentra representada en esta campus party europa ya que entre los 800 asistentes, medios e invitados, esta un miembro de nuestro departamento de Social Media.

Ya es oficial, en la reciente newsletter interno de los Ambassadors de la red social profesional Xing, Juan Antonio Galindo Director de Tecnología y Redes Sociales de Factory Web, ha sido nombrado Xpert Ambassador en Diseño y Programación Web 2.0.

Juan Antonio Galindo cuenta con una larga y exitosa trayectoria profesional en el sector de las TIC, y con este nombramiento, se posiciona tanto él como su empresa Factory Web, en un referente a seguir dentro del diseño y programación de la web 2.0.

Para aquellos que lo desconozcan Xing es una red social de ámbito profesional, una plataforma de networking online donde se gestionan y establecen contactos entre profesionales. En esta plataforma se encuentran expertos de diversos campos, así como profesionales de todos los sectores que gracias a Xing pueden ponerse en contacto, hacer negocios, encontrar trabajo, encontrar clientes o proveedores o simplemente gestionar su red de contactos.

En este sentido Juan Antonio Galindo que anteriormente ostentó durante dos años el cargo de Ambassador Xing en la Comunidad Valenciana junto a Esteban Rodrigo, ahora pasa a ser Xpert Ambassador del grupo de expertos dedicado a su terreno profesional, terminando así sus labores como Ambassador regional. Debido a que en la red Xing sólo se permite ser Ambassador de una categoría a la vez y a la exigeencia de tiempo que supone ser Ambassador.

Los Ambassadors de Xing tienen el objetivo común de establecer y estrechar los vínculos de contacto entre personas. Pero al mismo tiempo también son representantes de Xing a escala local, lo que implica ser un moderador activo y organizar con regularidad eventos oficiales. En definitiva son un punto de referencia a la vez que una persona de confianza..